Озерчанке отказано в иске к «Сбербанку России»

Озёрский городской суд рассмотрел апелляционную жалобу жительницы г. Озёрска на решение мирового судьи об отказе в удовлетворении иска к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя.

Жительница г. Озёрска Наталья Б. обратилась к мировому судье судебного участка №3 г. Озёрска с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска указала, что в сентябре 2015 г. заключила с ответчиком договор об открытии счета и выдачи кредитной карты с лимитом 50 000 руб. Ночью с 03 июня на 04 июня 2016 г. неустановленным лицом путем подачи в СМС сообщениях команд на перевод денежных средств с ее счета через систему денежных переводов похищены денежные средства в сумме 39 500 руб. 04 июня истица заблокировала счет и обратилась к ответчику с заявлением о проведении расследования и с требованием о возврате денежных средств, а также обратилась в УМВД, где было возбуждено уголовное дело по ч.2 ст. 158 УК РФ, которое приостановлено в связи с не установлением лица, подлежащего привлечению к уголовной ответственностью. В июле истица вынуждена была вложить на кредитный счет сумму в размере 39 500 руб., а также проценты за пользование денежными средствами. Просила суд взыскать с ответчика вложенные ею денежные средства, а также 20 000 руб. в счет компенсации морального вреда.

Решением мирового судьи от 22 декабря 2016 года в удовлетворении иска отказано.

Не согласившись с решением мирового судьи, Наталья Б. обратилась с апелляционной жалобой через мирового судью в Озёрский городской суд, просила решение мирового судьи отменить, принять новое решение, которым требования удовлетворить в полном объеме, ссылаясь на то, что Банк не обеспечил сохранность денег на счете клиента, свои обязательства по договору нарушил.

Исследовав материалы дела, Озёрский городской суд счел, что вынесенное мировым судьей решение законно и обоснованно.

Как установлено мировым судьей 03 февраля 2016 г. через Интернет со счета, открытого на имя истицы, частями были осуществлены расходные операции на общую сумму 39 500 руб., которые были подтверждены одноразовыми паролями, направленными в виде СМС-сообщений на номер телефона истца, к которому подключена услуга «Мобильный банк», Банк перевел денежные средства на расчетный счет получателя платежей.

В соответствии с п.п. 9.3, 9.4 Условий Банк не несет ответственность в случае, если информация о карте, ПИН-коде, контрольной информации Клиента, Идентификаторе пользователя, Паролях системы "Сбербанк Онлайн" станет известной иным лицам в результате недобросовестного выполнения Клиентом условий их хранения и использования.

Отказывая в удовлетворении заявленных исковых требований, мировой судья правильно исходил из того, что спорная операция была совершена в соответствии с поступившими распоряжениями Клиента.

Операции по списанию денежных средств с карты проведены после регистрации клиента в системе "Сбербанк-Онлайн" с использованием персональных средств доступа истца (постоянный логин, пароли), в соответствии с условиями Договора. Пароль для входа в систему "Сбербанк-Онлайн" был направлен на номер мобильного телефона истицы. По каждой совершенной операции в системе "Сбербанк-Онлайн" клиенту направлялись смс-сообщения, что подтверждено выписками из данных с сервера отправки входящих и исходящих сообщений.

Наталья Б. согласилась с условием о том, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом ее собственноручной подписи, при этом как держатель карты обязалась нести ответственность за хранение паролей.

Следовательно, при введении паролей, выданных истцу, предполагается, что регистрация производится от его имени и у банка отсутствует обязанность дополнительно проверять личность лица, использовавшего пароли.

Пресс-служба Озерского городского суда

 
По теме
 
Магнитогорск. Cтроительный техникум и детская поликлиника №8 выгрузили в информационную систему отчеты, сведения в которых не соответствуют действительности.
23.06.2018
У «Мосуралбанка» отозвали лицензию - Lentachel.Ru Центробанк отозвал лицензию у Московско-Уральского акционерного коммерческого банка, который имеет 8 офисов в Челябинской области.
23.06.2018
Им года – не беда - Красный уралец Круглый год школа живет своими заботами. За бесконечным круговоротом дел стоят профессионалы, для которых она стала вторым домом.
23.06.2018
Фото Наталии БАЛАБАНОВОЙ Приговор огласил Еманжелинский городской суд. 21 июня был оглашен приговор по уголовному делу в отношении Каньшина Олега Витальевича, обвиняемого в совершении мошенничества,
22.06.2018 Новая жизнь
Кнопочки баянные - Красный уралец Творчество. В Степном поселении на сценической площадке в парке Гогина прошёл 17-й районный конкурс «Играй гармонь».
23.06.2018 Красный уралец
Открытие юбилейного 30-того фестиваля авторской песни памяти Юрия Зыкова "Черная скала" - Информационное агентство Твоё время   В Златоусте на территории парка "ОружейникЪ" состоялось открытие юбилейного 30-того фестиваля авторской песни памяти Юрия Зыкова "Черная скала".
23.06.2018 Информационное агентство Твоё время
В залах картинной галереи экспонируется персональная выставка графики заслуженного художника России Юрия Люкшина (6+).
22.06.2018 Магнитогорский металл
В июне крупнейшая негосударственная телекомпания Челябинской области отметила своё 25-летие.
22.06.2018 Магнитогорский металл
22 июня — девять дней со дня смерти Станислава Говорухина, «КП» публикует малоизвестные факты о самых знаменитых фильмах выдающегося режиссера Анна ВЕЛИГЖАНИНА На 83-м году жизни скончался Станислав Говорухин .
22.06.2018 КП Челябинск
Чемпиона встречали юные хоккеисты. Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ - КП Челябинск Корреспондент «Комсомолки» встретил знаменитого хоккеиста в аэропорту, расспросил о жизни и ближайших планах Алексей МИКУШИН kpchel Кузнецов в зале прилетов аэропорта «Баландино» появился первым,
23.06.2018 КП Челябинск
В чем причина разгрома аргентинской сборной на чемпионате в России Андрей ВДОВИН @av_esq Вся Аргентина с Диего Марадоной во главе возносила молитвы во спасение сборной.
22.06.2018 КП Челябинск
Жить, чтобы помнить - Магнитогорский металл Двадцать второго июня 77 лет назад началась самая кровопролитная в истории человечества война.
22.06.2018 Магнитогорский металл
Прощальный вальс на городской площади - Газета Спектр Сегодня, 23 июня, Трехгорный провожает выпускников школ в большую жизнь.  Общегородской выпускной вечер в рамках проекта «Школа Росатома» «Навстречу мечте», по традиции, проходит с размахом.
23.06.2018 Газета Спектр
Горожане проверили пляж и температуру воды в Урале. В парке "У Вечного огня" активно продолжаются работы по благоустройству, а ниже и севернее монумента "Тыл-Фронту" уже создана территория для отдыха.
22.06.2018 Магнитогорский металл