Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Озерск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Этика? Не, не читал…

На одном из городских сайтов размещено письмо, в котором рассказывается о вопиющем эпизоде, который, увы, уже давно воспринимается как норма. Позволю себе развернутую цитату:

«Вчера провожала дочь на автобус Озерск-Челябинск на 18.00. Как положено, пришли на площадь заранее. Но в 18 часов никакого автобуса. В 18.10. пришел обычный городской автобус с табличкой "Энергопром". Пассажиры ничего не поняли. Водитель вышел и сказал: "Кто в Челябинск – заходите". Возмутились, конечно, что автобус холодный, но зашли. Кто-то сказал, что довезут до КПП, там пересадят в нормальный междугородний автобус. В общем, уехали. Подобрали еще пассажиров у ДК. Потом КПП. Высадили. Автобус уехал. А люди остались ждать другой. Звоню дочери в 18.30. Отвечает: "Стоим на КПП. Мерзнем". Звоню 18.45, та же история. Никто ничего не знает. 19.00. Все так же. А на улице зима!

Стала звонить в диспетчерскую. Тишина. Трубку никто не берет. Звоню снова дочери, говорит, что люди тоже стали звонить по всяким каналам, спрашивать, в чем дело.

В начале 8-го вечера пассажиры с детьми ушли домой. Чуть позже кто-то уехал на попутных машинах. Осталось человек 10, которые по-прежнему ждали автобус. Благо, сотрудники КПП пустили народ погреться. За что им большое спасибо! Все же режимный объект, могли и не разрешить. Автобус пришел почти в 20 часов».

Дальше автор письма задает несколько вопросов, которые естественным образом возникают у любого, кто столкнулся с этим безобразием. В комментарии от редакции сказано, что персонал УАТ приложил просто-таки героические усилия для исправления ситуации, а руководители попросили от их имени принести всем пассажирам этого рейса свои глубочайшие извинения (!).

Хочу со своей стороны тоже обратиться, но не к интернет-аудитории, а непосредственно к учредителю МУП «УАТ», то есть к главе администрации Е.Ю. Щербакову.

Уважаемый Евгений Юрьевич, я также имел сомнительное удовольствие быть пассажиром того злополучного рейса. Потом, когда раздражение прошло, а отмороженные уши оттаяли, я не поленился и заглянул на сайт МУП «УАТ» (mpuat74.narod.ru), чтобы найти форму обращения к руководству. Формы обратной связи я не нашел, зато обнаружил одну интересную штуку под названием «Кодекс этики и служебного поведения работников».

Документ оказался на удивление внятным и правильным. Меня даже не смутило, что (хвала гуглу!) текст полностью совпадает с аналогичными кодексами еще ряда организаций – от средней школы №2 города Сочи до бизнес-инкубатора республики Мордовия. Не беда, ведь этика – она и в Мордовии этика, да ведь, Евгений Юрьевич?

В документе, помимо прочего, содержатся такие положения:

Работники организации обязаны:

- проявлять корректность и внимание по отношению к клиентам и контрагентам Организации;

- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестном исполнении работниками должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету Организации.

И вот у меня к Вам, уважаемый Евгений Юрьевич, есть несколько вопросов.

1. Сколько, по-Вашему, времени, денег на бензин и физических сил потребовалось бы Вашему непосредственному подчинённому, директору УАТ, чтобы ЛИЧНО сесть в свой автомобиль (пусть даже служебный, они же не все сломались в тот вечер?), подъехать в место скопления замерзших пассажиров и извиниться, успокоить, обнадежить?

2. Считаете ли Вы невыполнение п.1 явным нарушением Кодекса этики, официально опубликованного на сайте УАТ, со стороны директора?

3. Как бы Вы лично поступили, оказавшись на морозе за КПП, имея на руках билет на поезд и не имея лишних средств для вызова такси до Челябинска?

На ответ не очень надеюсь, но буду признателен.

С уважением, Кочергин А.М.

Следователи Миасса рассказали о самых громких делах минувшего года - Миасский рабочийМиасс медленно, но верно избавляется от статуса одного из самых криминальных городов региона.
23.01.2017 Миасский рабочий
На озере Большая Нанога продолжаются противозаморные мероприятия - Администрация г.о.ОзерскогоВ понедельник в рамках пресс-подхода заместитель главы администрации Иван Сбитнев прокомментировал мероприятия по профилактике заморных явлений на озере Большая Нанога и представил новый проект «5 шагов к благоустройству»,
23.01.2017 Администрация г.о.Озерского
На традиционной встрече с озёрской прессой 23 января замглавы администрации по жилищно-коммунальным вопросам Иван Михайлович Сбитнев прокомментировал ситуацию с сокращением персонала в лесной школе,
23.01.2017 Администрация г. Озёрск
Возможно ухудшение качества воды. Но только во время проведения ремонта - Магнитогорский Рабочий    Фото: Илья МОСКОВЕЦ Муниципальное предприятие трест «Водоканал» Магнитогорска информирует жителей 128 и 133 микрорайонов.
23.01.2017 Магнитогорский Рабочий
Почему в Миассе фонари горят днем, а поздно вечером нет? - Миасский рабочийГорожане выразили беспокойство по поводу уличного освещения в поселке Тургояк, так как не готовы платить из своего кармана за потраченную впустую электроэнергию.
23.01.2017 Миасский рабочий
За кражу миасского леса воры заплатят 7 миллионов рублей и лишатся свободы - Миасский рабочийРуководитель МКУ «Управление по экологии и природопользованию» Петр Брусянин дал «МР» обзорную картину экологической обстановки в Миассе и факторов, которые отрицательно влияют на качество жизни нашей малой родины.
23.01.2017 Миасский рабочий
Миасские полицейские ловят пьяных водителей - Миасский рабочийВ Миассе было проведено очередное оперативно-профилактическое мероприятие.
23.01.2017 Миасский рабочий
Две челябинские команды пробились в телевизионную премьер-лигу и получат помощь от региона.
23.01.2017 Южноуральская панорама
Дворцу культуры – вторую жизнь - Единая РоссияВ городе Южноуральске после капитального ремонта открылся муниципальный Дом культуры.
23.01.2017 Единая Россия
5-летний южноуралец задохнулся в пакете - УралИнформБюроНадетом на голову. Следователи Златоуста проводят проверку по факту смерти 5-летнего мальчика.
23.01.2017 УралИнформБюро
Магнитогорск. Происшествие случилось в квартире дома на проспекте К. Маркса в субботу, 21 января.
23.01.2017 Верстов.Инфо
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Челябинской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего руководителя управления имущественных и земельных отношений администра
23.01.2017 Следственный комитет