Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Озерск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Этика? Не, не читал…

На одном из городских сайтов размещено письмо, в котором рассказывается о вопиющем эпизоде, который, увы, уже давно воспринимается как норма. Позволю себе развернутую цитату:

«Вчера провожала дочь на автобус Озерск-Челябинск на 18.00. Как положено, пришли на площадь заранее. Но в 18 часов никакого автобуса. В 18.10. пришел обычный городской автобус с табличкой "Энергопром". Пассажиры ничего не поняли. Водитель вышел и сказал: "Кто в Челябинск – заходите". Возмутились, конечно, что автобус холодный, но зашли. Кто-то сказал, что довезут до КПП, там пересадят в нормальный междугородний автобус. В общем, уехали. Подобрали еще пассажиров у ДК. Потом КПП. Высадили. Автобус уехал. А люди остались ждать другой. Звоню дочери в 18.30. Отвечает: "Стоим на КПП. Мерзнем". Звоню 18.45, та же история. Никто ничего не знает. 19.00. Все так же. А на улице зима!

Стала звонить в диспетчерскую. Тишина. Трубку никто не берет. Звоню снова дочери, говорит, что люди тоже стали звонить по всяким каналам, спрашивать, в чем дело.

В начале 8-го вечера пассажиры с детьми ушли домой. Чуть позже кто-то уехал на попутных машинах. Осталось человек 10, которые по-прежнему ждали автобус. Благо, сотрудники КПП пустили народ погреться. За что им большое спасибо! Все же режимный объект, могли и не разрешить. Автобус пришел почти в 20 часов».

Дальше автор письма задает несколько вопросов, которые естественным образом возникают у любого, кто столкнулся с этим безобразием. В комментарии от редакции сказано, что персонал УАТ приложил просто-таки героические усилия для исправления ситуации, а руководители попросили от их имени принести всем пассажирам этого рейса свои глубочайшие извинения (!).

Хочу со своей стороны тоже обратиться, но не к интернет-аудитории, а непосредственно к учредителю МУП «УАТ», то есть к главе администрации Е.Ю. Щербакову.

Уважаемый Евгений Юрьевич, я также имел сомнительное удовольствие быть пассажиром того злополучного рейса. Потом, когда раздражение прошло, а отмороженные уши оттаяли, я не поленился и заглянул на сайт МУП «УАТ» (mpuat74.narod.ru), чтобы найти форму обращения к руководству. Формы обратной связи я не нашел, зато обнаружил одну интересную штуку под названием «Кодекс этики и служебного поведения работников».

Документ оказался на удивление внятным и правильным. Меня даже не смутило, что (хвала гуглу!) текст полностью совпадает с аналогичными кодексами еще ряда организаций – от средней школы №2 города Сочи до бизнес-инкубатора республики Мордовия. Не беда, ведь этика – она и в Мордовии этика, да ведь, Евгений Юрьевич?

В документе, помимо прочего, содержатся такие положения:

Работники организации обязаны:

- проявлять корректность и внимание по отношению к клиентам и контрагентам Организации;

- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестном исполнении работниками должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету Организации.

И вот у меня к Вам, уважаемый Евгений Юрьевич, есть несколько вопросов.

1. Сколько, по-Вашему, времени, денег на бензин и физических сил потребовалось бы Вашему непосредственному подчинённому, директору УАТ, чтобы ЛИЧНО сесть в свой автомобиль (пусть даже служебный, они же не все сломались в тот вечер?), подъехать в место скопления замерзших пассажиров и извиниться, успокоить, обнадежить?

2. Считаете ли Вы невыполнение п.1 явным нарушением Кодекса этики, официально опубликованного на сайте УАТ, со стороны директора?

3. Как бы Вы лично поступили, оказавшись на морозе за КПП, имея на руках билет на поезд и не имея лишних средств для вызова такси до Челябинска?

На ответ не очень надеюсь, но буду признателен.

С уважением, Кочергин А.М.

В царстве Петуха. Герои русских сказок заполнят площадь Народных гуляний - Магнитогорский РабочийФото (иллюстрация) - Илья МОСКОВЕЦ / «Магнитогорский рабочий» © В ближайшие дни скульпторы приступят к созданию новогоднего настроения на главной городской площадке.
05.12.2016 Магнитогорский Рабочий
Сердцем прикрыв Москву. 100-летняя жительница Магнитогорска награждена памятным знаком мэра столицы - Магнитогорский РабочийФото (иллюстрация) - Илья МОСКОВЕЦ / «Магнитогорский рабочий» © В День воинской славы, 5 декабря Клавдия Белошапко получила награду «75 лет битвы за Москву».
05.12.2016 Магнитогорский Рабочий
Президент России Владимир Путин покинул Миасс - Миасский рабочийПрезидент России Владимир Путин вылетел из Миасса, где провел секретное совещание в Государственном ракетном центре им.
05.12.2016 Миасский рабочий
IMG 8407 - Администрация г. МагнитогорскаСегодня участнице Великой Отечественной войны, одной из старейших жительниц города Клавдии Белошапко был торжественно вручен памятный нагрудный знак «75 лет битвы за Москву».
05.12.2016 Администрация г. Магнитогорска
IMG 8394 - Администрация г. МагнитогорскаВ минувшую пятницу торжественным мероприятием в театре оперы и балета отметили свой профессиональный праздник магнитогорские юристы.
05.12.2016 Администрация г. Магнитогорска
Несколько десятков черных автомобилей проследовали по проспекту Макеева и свернули к стадиону «Северный».
05.12.2016 Миасский рабочий
Об утверждении муниципальной программы «Профилактика преступлений и иных правонарушений на территории МГО на 2017-2019 годы» В период с 05.12.2016 г. по 14.12.
05.12.2016 Администрация г. Миасс
Владимир Путин прибыл на Южный Урал - ГТРК Южный УралСегодня, 5 декабря, на Южный Урал прибыл президент России Владимир Путин.
05.12.2016 ГТРК Южный Урал
Президент РФ и члены Совета безопасности отправились на совещание "по закрытой тематике" в миасский ГРЦ - U74.RuПрезидент России и его делегация два часа назад прибыли в Миасс и отправились в Государственный ракетный центр на закрытое совещание.
05.12.2016 U74.Ru
Путин запустил новое производство «дочки» ЧТПЗ и Роснано - УралПолит.RuЧЕЛЯБИНСК, 5 декабря, ИА УралПолит.Ru. Сегодня на челябинском заводе «Этерно», учредителями которого являются ЧТПЗ и Роснано,
05.12.2016 УралПолит.Ru
Партии «Единая Россия»15 лет! - Октябрьская искраВ Октябрьском местном отделении партии «Единая Россия» прошла череда мероприятий, посвященных 15-летию со дня образования Всероссийской Политической Партии «Единая Россия».
05.12.2016 Октябрьская искра
Депутатский прием - Законодательное СобраниеСамое важное, что делает депутат – это работа с избирателями.
05.12.2016 Законодательное Собрание