Новости города БезФормата.Ru
Озерск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Этика? Не, не читал…

На одном из городских сайтов размещено письмо, в котором рассказывается о вопиющем эпизоде, который, увы, уже давно воспринимается как норма. Позволю себе развернутую цитату:

«Вчера провожала дочь на автобус Озерск-Челябинск на 18.00. Как положено, пришли на площадь заранее. Но в 18 часов никакого автобуса. В 18.10. пришел обычный городской автобус с табличкой "Энергопром". Пассажиры ничего не поняли. Водитель вышел и сказал: "Кто в Челябинск – заходите". Возмутились, конечно, что автобус холодный, но зашли. Кто-то сказал, что довезут до КПП, там пересадят в нормальный междугородний автобус. В общем, уехали. Подобрали еще пассажиров у ДК. Потом КПП. Высадили. Автобус уехал. А люди остались ждать другой. Звоню дочери в 18.30. Отвечает: "Стоим на КПП. Мерзнем". Звоню 18.45, та же история. Никто ничего не знает. 19.00. Все так же. А на улице зима!

Стала звонить в диспетчерскую. Тишина. Трубку никто не берет. Звоню снова дочери, говорит, что люди тоже стали звонить по всяким каналам, спрашивать, в чем дело.

В начале 8-го вечера пассажиры с детьми ушли домой. Чуть позже кто-то уехал на попутных машинах. Осталось человек 10, которые по-прежнему ждали автобус. Благо, сотрудники КПП пустили народ погреться. За что им большое спасибо! Все же режимный объект, могли и не разрешить. Автобус пришел почти в 20 часов».

Дальше автор письма задает несколько вопросов, которые естественным образом возникают у любого, кто столкнулся с этим безобразием. В комментарии от редакции сказано, что персонал УАТ приложил просто-таки героические усилия для исправления ситуации, а руководители попросили от их имени принести всем пассажирам этого рейса свои глубочайшие извинения (!).

Хочу со своей стороны тоже обратиться, но не к интернет-аудитории, а непосредственно к учредителю МУП «УАТ», то есть к главе администрации Е.Ю. Щербакову.

Уважаемый Евгений Юрьевич, я также имел сомнительное удовольствие быть пассажиром того злополучного рейса. Потом, когда раздражение прошло, а отмороженные уши оттаяли, я не поленился и заглянул на сайт МУП «УАТ» (mpuat74.narod.ru), чтобы найти форму обращения к руководству. Формы обратной связи я не нашел, зато обнаружил одну интересную штуку под названием «Кодекс этики и служебного поведения работников».

Документ оказался на удивление внятным и правильным. Меня даже не смутило, что (хвала гуглу!) текст полностью совпадает с аналогичными кодексами еще ряда организаций – от средней школы №2 города Сочи до бизнес-инкубатора республики Мордовия. Не беда, ведь этика – она и в Мордовии этика, да ведь, Евгений Юрьевич?

В документе, помимо прочего, содержатся такие положения:

Работники организации обязаны:

- проявлять корректность и внимание по отношению к клиентам и контрагентам Организации;

- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестном исполнении работниками должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету Организации.

И вот у меня к Вам, уважаемый Евгений Юрьевич, есть несколько вопросов.

1. Сколько, по-Вашему, времени, денег на бензин и физических сил потребовалось бы Вашему непосредственному подчинённому, директору УАТ, чтобы ЛИЧНО сесть в свой автомобиль (пусть даже служебный, они же не все сломались в тот вечер?), подъехать в место скопления замерзших пассажиров и извиниться, успокоить, обнадежить?

2. Считаете ли Вы невыполнение п.1 явным нарушением Кодекса этики, официально опубликованного на сайте УАТ, со стороны директора?

3. Как бы Вы лично поступили, оказавшись на морозе за КПП, имея на руках билет на поезд и не имея лишних средств для вызова такси до Челябинска?

На ответ не очень надеюсь, но буду признателен.

С уважением, Кочергин А.М.

Кто заплатит по счетам? У каждой управляйки своя квитанция - Магнитогорский Рабочий    Фото: Илья МОСКОВЕЦ В стремлении заполучить платежи жильцов противоборствующие стороны не гнушаются ничем.
28.03.2017 Магнитогорский Рабочий
В Челябинске продолжается опрос населения по эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления, унитарных предприятий и учреждений региона.
28.03.2017 Администрация г. Челябинск
Показатель качества. Образовательные программы МГТУ вошли в число лучших в стране - Магнитогорский Рабочий    Фото: Илья МОСКОВЕЦ Образовательные программы – один из главных показателей того, насколько современным и качественным является высшее образование любой страны.
28.03.2017 Магнитогорский Рабочий
Решение Собрания депутатов Копейского городского округа - Администрация г.КопейскаРешение Собрания депутатов Копейского городского округа от 22.03.2017 №305 «Об избрании Главы Копейского городского округа».
28.03.2017 Администрация г.Копейска
В Троицке определили самые спортивные семьи - Администрация г. ТроицкаДепутаты фракции «Единая Россия» подарили спортивный праздник троицким семьям.
28.03.2017 Администрация г. Троицка
Более 20 школьников Южного Урала примут участие в проекте «Русской Медной Компании» - Миасский рабочийСоциальный проект «Измени свой город к лучшему» проводится на шести территориях присутствия предприятий «РМК»На прошлой неделе завершился первый этап конкурса.
28.03.2017 Миасский рабочий
Пешеход попал под колеса в Миассе - Миасский рабочийВ Миассе произошла очередная авария. Вчера, 27 марта, на улице Ильменская, 50-летний водитель, управляя автомобилем Ваз 21113, совершил наезд на 47-летнюю женщину,
28.03.2017 Миасский рабочий
Специалист по недвижимости украла у клиентов 1, 7 миллиона рублей - Lentachel.RuСледователями УМВД России по Магнитогорску завершено производство по уголовному делу в отношении 44-летней местной жительницы, обвиняемой в совершении преступления,
28.03.2017 Lentachel.Ru
«Уральская молния» в музее - ЧГКМВо вторник, 28 марта в Историческом музее побывала шестикратная олимпийская чемпионка Лидия Скобликова.
28.03.2017 ЧГКМ
Качество воды - УралПолит.RuТРОИЦК, 28 марта, ИА УралПолит.Ru. Специалисты Роспотребнадзора организовали внеплановую проверку в отношении троицкого водоканала.
28.03.2017 УралПолит.Ru
Челябинца, выбросившего жену из окна, приговорили к 12 годам колонии - Chelyabinsk.ruОбластной суд оставил без изменений приговор челябинцу Игорю Иовичу, которому суд Тракторозаводского района отмерил 12 лет колонии особого режима за убийство сожительницы.
28.03.2017 Chelyabinsk.ru