Новости города БезФормата.Ru
Озерск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Этика? Не, не читал…

На одном из городских сайтов размещено письмо, в котором рассказывается о вопиющем эпизоде, который, увы, уже давно воспринимается как норма. Позволю себе развернутую цитату:

«Вчера провожала дочь на автобус Озерск-Челябинск на 18.00. Как положено, пришли на площадь заранее. Но в 18 часов никакого автобуса. В 18.10. пришел обычный городской автобус с табличкой "Энергопром". Пассажиры ничего не поняли. Водитель вышел и сказал: "Кто в Челябинск – заходите". Возмутились, конечно, что автобус холодный, но зашли. Кто-то сказал, что довезут до КПП, там пересадят в нормальный междугородний автобус. В общем, уехали. Подобрали еще пассажиров у ДК. Потом КПП. Высадили. Автобус уехал. А люди остались ждать другой. Звоню дочери в 18.30. Отвечает: "Стоим на КПП. Мерзнем". Звоню 18.45, та же история. Никто ничего не знает. 19.00. Все так же. А на улице зима!

Стала звонить в диспетчерскую. Тишина. Трубку никто не берет. Звоню снова дочери, говорит, что люди тоже стали звонить по всяким каналам, спрашивать, в чем дело.

В начале 8-го вечера пассажиры с детьми ушли домой. Чуть позже кто-то уехал на попутных машинах. Осталось человек 10, которые по-прежнему ждали автобус. Благо, сотрудники КПП пустили народ погреться. За что им большое спасибо! Все же режимный объект, могли и не разрешить. Автобус пришел почти в 20 часов».

Дальше автор письма задает несколько вопросов, которые естественным образом возникают у любого, кто столкнулся с этим безобразием. В комментарии от редакции сказано, что персонал УАТ приложил просто-таки героические усилия для исправления ситуации, а руководители попросили от их имени принести всем пассажирам этого рейса свои глубочайшие извинения (!).

Хочу со своей стороны тоже обратиться, но не к интернет-аудитории, а непосредственно к учредителю МУП «УАТ», то есть к главе администрации Е.Ю. Щербакову.

Уважаемый Евгений Юрьевич, я также имел сомнительное удовольствие быть пассажиром того злополучного рейса. Потом, когда раздражение прошло, а отмороженные уши оттаяли, я не поленился и заглянул на сайт МУП «УАТ» (mpuat74.narod.ru), чтобы найти форму обращения к руководству. Формы обратной связи я не нашел, зато обнаружил одну интересную штуку под названием «Кодекс этики и служебного поведения работников».

Документ оказался на удивление внятным и правильным. Меня даже не смутило, что (хвала гуглу!) текст полностью совпадает с аналогичными кодексами еще ряда организаций – от средней школы №2 города Сочи до бизнес-инкубатора республики Мордовия. Не беда, ведь этика – она и в Мордовии этика, да ведь, Евгений Юрьевич?

В документе, помимо прочего, содержатся такие положения:

Работники организации обязаны:

- проявлять корректность и внимание по отношению к клиентам и контрагентам Организации;

- воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестном исполнении работниками должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету Организации.

И вот у меня к Вам, уважаемый Евгений Юрьевич, есть несколько вопросов.

1. Сколько, по-Вашему, времени, денег на бензин и физических сил потребовалось бы Вашему непосредственному подчинённому, директору УАТ, чтобы ЛИЧНО сесть в свой автомобиль (пусть даже служебный, они же не все сломались в тот вечер?), подъехать в место скопления замерзших пассажиров и извиниться, успокоить, обнадежить?

2. Считаете ли Вы невыполнение п.1 явным нарушением Кодекса этики, официально опубликованного на сайте УАТ, со стороны директора?

3. Как бы Вы лично поступили, оказавшись на морозе за КПП, имея на руках билет на поезд и не имея лишних средств для вызова такси до Челябинска?

На ответ не очень надеюсь, но буду признателен.

С уважением, Кочергин А.М.

Молодёжный «Лофт — центр» приглашает … - Администрация г. ОзёрскЛюбая общественная молодежная организация или инициативная команда города Озерска может провести организационные встречи, мастер-классы, выставки,
29.05.2017 Администрация г. Озёрск
В Миассе пройдет внеплановая проверка деятельности администрации - Миасский рабочийВ Миассе пройдет внеплановая проверка Контрольно-счетной палаты Челябинской области, сообщает сайт «URA.RU».
29.05.2017 Миасский рабочий
У главы Миасса сегодня появился новый советник - Миасский рабочийНа   аппаратном совещании в администрации 29 мая, глава округа Геннадий Васьков представил своего нового советника по информационной и аналитической работе.
29.05.2017 Миасский рабочий
Вниманию озерчан! В целях организации безопасных условий дорожного движения по Метлинскому шоссе в районе сада «Осот» 15.06.2017 будут установлены дорожные знаки 3.20 «Обгон запрещен».
29.05.2017 Администрация г. Озёрск
IMG 7828 - Администрация г. МагнитогорскаГлава Магнитогорска Сергей Бердников провел очередное совещание на месте большой городской стройки – в парке у Вечного огня.
29.05.2017 Администрация г. Магнитогорска
Владимир Можин встретится с жителями посёлка Вахрушево - Администрация г.КопейскаГлава Копейского городского округа продолжает традиционные выездные встречи с жителями.
29.05.2017 Администрация г.Копейска
Михаил Юревич находится в международном розыске по подозрению в получении взяток. - КП ЧелябинскПо версии следствия, Андрей Чуркин был посредником при передаче взяток Михаилу Юревичу Михаил Юревич находится в международном розыске по подозрению в получении взяток.Фото:
29.05.2017 КП Челябинск
27 мая 2017 года при проведении «Фестиваля красок» в Тракторозаводском районе областного центра несколькими подростками были допущены противоправные действия в отношении сотрудников полиции,
29.05.2017 Следственный комитет
ЧЕЛЯБИНСК, АН "Доступ" В понедельник, 29 мая, в Челябинске стартовал основной этап ЕГЭ – 11-классники сдают экзамены по информатике и ИКТ и по географии.
29.05.2017 АН Доступ
43 тысячи юных челябинцев отдохнут летом в загородных и городских лагерях - Телекомпания ОТВФинансирование оздоровительной кампании увеличили до 132,8 миллиона рублей.
29.05.2017 Телекомпания ОТВ
Губернатор дал старт работе МФЦ для предпринимателей «Территория Бизнеса» - Телекомпания ОТВОткрытие центра в Челябинске должно облегчить бизнесменам развитие их дела.
29.05.2017 Телекомпания ОТВ