«Бережливая поликлиника» в Озерске: есть первый опыт

Фото: ozerskadm.ru
 

В среду, 26 июля в Озерске состоялась рабочая встреча, в ходе которой специалисты ЦМСЧ №71 рассказали своим  коллегам из Челябинска о первых шагах на пути реализации проекта «Бережливая поликлиника».

«Бережливая поликлиника» – совместный проект Министерства здравоохранения РФ и государственной корпорации «Росатом», поддержанный администрацией Президента РФ.    

Сделать посещение медицинского учреждения более комфортным – суть пилотного проекта «Бережливая поликлиника», к реализации которого Озерск приступил в этом году вместе с двумя городами – Новоуральском Свердловской области и Волгодонском Ростовской области, находящимися в ведомстве Федерального медико-биологического агентства РФ.

Интерес к тому, каким образом работает ЦМСЧ №71 над внедрением «Бережливой поликлиники» и на каком этапе находится реализация проекта в Озерске, проявили представители ФМБА РФ, челябинской медицины, Министерства здравоохранения Челябинской области и территориального ФОМС.

В ходе двух встреч, которые прошли на площадках городской и детской поликлиник перед коллегами по сфере здравоохранения выступили руководители этих учреждений и пяти приоритетных направлений - составляющих частей проекта: «Регистратура», «Забор крови», «Дополнительная диспансеризация», «Врач-специалист», «Участковый врач». По каждому из них была предоставлена подробная информация о первых шагах, сделанных озерскими медиками по созданию оптимальной системы обслуживания пациентов за счет внедрения передовых подходов – выстраивания логистики и производственных процессов. Например, продуман новый облик регистратуры (она станет более открытой и технически оснащенной), происходит выравнивание загрузки врачей и медперсонала, разводятся потоки больных и здоровых пациентов, выстраивается новая система взаимодействия структурных подразделений медсанчасти и так далее.

Подробно о проекте городским СМИ рассказали специалисты после общения между собой. 




Евгений Фомин, начальник ЦМСЧ №71:

- Бережливое производство в РФ лучше всего развито в ГК «Росатом». И Министерство здравоохранения при поддержке российского правительства обратилось к Госкорпорации с просьбой обучить принципам бережливости российскую медицину. Специалисты «Росатома», а именно ФГУП «ПО «Маяк», провели серию семинаров для озерских докторов и сейчас активно помогают нам, как организовать дело так, чтобы создать удобную для всех инфраструктуру в поликлиниках, а в результате освободить время для врачей на работу с пациентами и свести к минимуму неудобства для людей.

Также Евгений Фомин уточнил, почему одной из экспериментальных площадок был выбран г. Озерск:

- В 2016 году нашей медсанчасти (одной из крупнейших в ведомстве ФМБА) удалось успешно реализовать другой проект - по добровольному медицинскому страхованию сотрудников ФГУП «ПО «Маяк». Этот опыт был позитивно принят руководством Агентства. Еще одним немаловажным фактором явилось то, что за последние годы в ЦМСЧ №71 прошла тотальная компьютеризация и были освоены передовые технологии: электронный документооборот, электронные амбулаторные карты, электронные истории болезни. В результате, нам доверили работу над «Бережливой поликлиникой».

Начальник ЦМСЧ №71 не скрывает, что произошло это весьма своевременно:

- Мы понимаем, что в адрес нашей амбулаторно-поликлинической службы накопилось много претензий со стороны населения. Поэтому, перед тем как обозначить приоритетные направления нашей «Бережливой поликлиники», мы провели анкетирование среди пациентов и собрали все без исключения замечания, замерили время прохождения пациентами тех или иных процедур - после чего составили карту проблем: выяснилось, что люди не удовлетворены не столько качеством, сколько процессом общения с медиками.

На основании полученных данных нами были сформулированы цели проекта и оперативные задачи по каждому приоритетному направлению (их исполнение я проверяю лично каждую неделю), сформированы рабочие группы. Следует сказать, что эффект от проекта уже почувствовал персонал медсанчасти, который активно включился в процесс научной организации труда.

Проект «Бережливая поликлиника» стартовал в Озерске 15 мая этого года и сегодня ЦМСЧ №71 уже есть от чего оттолкнуться, чтобы двигаться дальше: но теперь «перестройка» требует вложения средств. 




Валерия Миронова,  руководитель Центра управления проектами ФМБА РФ, заместитель главного врача Федерального клинического центра также ответила на вопросы журналистов.

- Готово ли ФМБА вкладывать средства в «Бережливую поликлинику»?

- Да, ФМБА готово профинансировать проект в Озерске. Недавно состоялось совещание, на котором присутствовал руководитель ФМБА Уйба В.В. и представители Госкорпорации «Росатом». Была достигнута определенная договоренность, что после реализации не затратной части проекта начнется финансирование затратной части, которую поликлиники рассчитали. До нового года проект должен быть завершен.

- Насколько известно, «Бережливая поликлиника» уже работает в Севастополе, Калининграде и Ярославле, куда за опытом ездили руководители ЦМСЧ №71. Скажите, проект, действительно, изменил ситуацию и все стало просто здорово в медицинских учреждениях этих городов?

- Да, в Ярославле я тоже была: там идея «Бережливой поликлиники» реализована, но работа по направлениям внутри проекта продолжается, процесс находится в развитии. И могу подтвердить: людям произошедшие изменения нравятся.

Но хотелось бы сказать о главном и предупредить ваших, озерских пациентов: проект, о котором идет речь, призван улучшить не столько качество медицинских услуг, сколько направлен на создание комфортных условий для пациентов (кстати, Озерск – первый город, где проект развернулся сразу для двух категорий - взрослых и детей).    

Фото Владимира Беляева. 





























Последние новости Челябинской области по теме:
«Бережливая поликлиника» в Озерске: есть первый опыт

«Бережливая поликлиника» в Озерске: есть первый опыт - Ozersk74.Ru
«Бережливая поликлиника» в Озерске: есть первый опыт - Озерск
  В среду, 26 июля в Озерске состоялась рабочая встреча, в ходе которой специалисты ЦМСЧ №71 рассказали своим коллегам из Челябинска о первых шагах на пути реализации проекта «Бережливая поликлиника».
15:01 27.07.2017 Ozersk74.Ru
- Озерск
В среду, 26 июля в Озерске состоялась рабочая встреча, в ходе которой специалисты ЦМСЧ №71 рассказали своими коллегам из Челябинска о первых шагах на пути реализации проекта «Бережливая поликлиника».
14:42 27.07.2017 Администрация г.о.Озерского
- Озерск
Сегодня в Озёрске состоялась презентация проекта «Бережливая поликлиника», на которую приехали представители областного Минздрава, областного фонда ОМС, представители ФМБА, ПО «Маяк и, конечно, ведущие специалисты ЦМСЧ-71.
18:04 26.07.2017 Администрация г. Озёрск
 
По теме
 
 
Остановка по требованию. Почти 11 тысяч беременностей в год в Челябинской области прерываются по медицинским показаниям - Южноуральская панорама В прошлом году в регионе зарегистрировано 17 610 абортов, из которых 10 835 сделаны по врачебным рекомендациям, сообщает пресс-служба областного минздрава.
17.07.2018 Южноуральская панорама
Алексей Сергеев работает на "скорой" в Аргаяшском районе. Фото: Андрей ПОПОВ. - КП Челябинск Он поддерживал жизнь раненого до приезда бригады реанимации и помогал спасателям вытащить беднягу из разбитой машины Ульяна ШЕВЧЕНКО Фельдшер «скорой помощи» Алексей Сергеев первым оказался на месте жуткой аварии,
17.07.2018 КП Челябинск
Многие годы реабилитационный центр “Яхонт” (до недавнего времени санаторий-профилакторий) находится на балансе ФГУП «Приборостроительный завод».
16.07.2018 Газета Спектр
Как питаться разнообразно и не подсчитывать калории Каждая женщина хотя бы раз в жизни делала это… Пыталась похудеть с помощью диеты, которую нашла в интернете или на страницах глянцевого журнала.
16.07.2018 КП Челябинск
parents.ru Игра - это ключ к умственному и физическому развитию малыша, она помогает крохе всесторонне и гармонично развиваться.
16.07.2018 Газета Южноуралец
Трагедия произошла минувшим утром в Илишевском районе республики. По данным республиканского ГУ МЧС, молодой человек купался в компании приятелей недалеко от деревни Аначево.
18.07.2018 MediaЗавод
Он сидел на обочине дороги и тихо плакал. Невыносимо болели спина, лапки, мимо, вызывая страх, с шумом проносились машины.
17.07.2018 Озерский вестник
Неожиданно жители домов №15 и 17 на улице Мира в селе Миасском Красноармейского района разглядели коррозию асфальтового полотна, уложенного год назад на проезжей части дороги, ведущей во двор.
17.07.2018 Газета Маяк
«Передача Романовых Уралсовету» - большое полотно, о котором мало кто сегодня знает - Урал-пресс-информ Ровно сто лет назад в ночь с 16 на 17 июля 1918 года в Екатеринбурге в подвале дома горного инженера Николая Ипатьева были расстреляны российский император Николай II, его жена императрица Александра Федоровна и их дети.
17.07.2018 Урал-пресс-информ
Заплыв окончен - Красный уралец Ситуация. В ФОК «Дельфин» уже более месяца дети не обучаются плаванию – редкому для нашего города виду спорта.
18.07.2018 Красный уралец
Здравствуй, новый сезон! - ХК Металлург На такой позитивной ноте команда «Металлург» впервые собралась после непродолжительного летнего отпуска.
17.07.2018 ХК Металлург
1707183 - Администрация г. Магнитогорска Массовая велогонка, посвященная Дню города и Дню металлурга, в десятый раз состоится в Магнитогорске 21 июля.
17.07.2018 Администрация г. Магнитогорска
Уфалейский спортсмен Павел Губатюк завоевал золотую медаль на Открытом чемпионате Азии по пауэрлифтингу, жиму лёжа, становой тяге и народному жиму WPC/AWPC, проводившемся Ассоциацией пауэрлифтинга Челябинской области.
17.07.2018 Уфалейский Рабочий
Два мальчика 3 и 5 лет сгорели в шкафу в Агаповском районе - Агентство новостей Доступ Двое детей трех и пяти лет погибли на пожаре в Агаповском районе – мальчики испугались огня и спрятались в шкафу, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» на пресс-центр Противопожарной службы Челябинской области.
17.07.2018 Агентство новостей Доступ
В Москве вынесли приговор челябинке, пытавшейся продать девственность 13-летней девочки - Агентство новостей Доступ Люблинский суд Москвы вынес приговор жительнице Челябинска Елене Анисимовой, которая в январе 2018 года пыталась продать педофилу девственность 13-летней дочери своей подруги, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
17.07.2018 Агентство новостей Доступ
«Увильды» ждёт гостей! - ТРК ТВС Каждое лето сотни трёхгорненцев устремляются на «Увильды». База отдыха ПСЗ — одно из самых популярных среди заводчан мест отдыха.
18.07.2018 ТРК ТВС
Ремонтные работы продлятся до 21:00 18 июля. Как отмечают в "Водном союзе", для устранения аварии на водопроводе на Советской, 75, в среду будет отключено холодное водоснабжение в ряде домов по улицам Володарского,
18.07.2018 MediaЗавод
Начались работы в рамках программы «Городская среда». В этом году в программу вошли городской парк и два карталинских двора многоквартирных домов по ул.Славы, 2, 2а, 2,б,2в,2/1,2/2,2/3,2/4 и Ленина,15 и Пушкина,22.
17.07.2018 Карталинская новь
Завтра, 18 июля, в Миасском городском округе запланировано отключение всех основных коммунальных благ – холодной и горячей воды, газа и электроэнергии Плановые работы в Миассе 18 июля.
17.07.2018 U74.Ru