«Бережливая поликлиника» в Озерске: есть первый опыт

Фото: www.ozerskadm.ru

В среду, 26 июля в Озерске состоялась рабочая встреча, в ходе которой специалисты ЦМСЧ №71 рассказали своими коллегам из Челябинска о первых шагах на пути реализации проекта «Бережливая поликлиника».

«Бережливая поликлиника» – совместный проект Министерства здравоохранения РФ и государственной корпорации «Росатом», поддержанный администрацией Президента РФ.    

Сделать посещение медицинского учреждения более комфортным – суть пилотного проекта «Бережливая поликлиника», к реализации которого Озерск приступил в этом году вместе с двумя городами – Новоуральском Свердловской области и Волгодонском Ростовской области, находящимися в ведомстве Федерального медико-биологического агентства РФ.

Интерес к тому, каким образом работает ЦМСЧ №71 над внедрением «Бережливой поликлиники» и на каком этапе находится реализация проекта в Озерске, проявили представители ФМБА РФ, челябинской медицины, Министерства здравоохранения Челябинской области и территориального ФОМС.

В ходе двух встреч, которые прошли на площадках городской и детской поликлиник перед коллегами по сфере здравоохранения выступили руководители этих учреждений и пяти приоритетных направлений - составляющих частей проекта: «Регистратура», «Забор крови», «Дополнительная диспансеризация», «Врач-специалист», «Участковый врач». По каждому из них была предоставлена подробная информация о первых шагах, сделанных озерскими медиками по созданию оптимальной системы обслуживания пациентов за счет внедрения передовых подходов – выстраивания логистики и производственных процессов. Например, продуман новый облик регистратуры (она станет более открытой и технически оснащенной), происходит выравнивание загрузки врачей и медперсонала, разводятся потоки больных и здоровых пациентов, выстраивается новая система взаимодействия структурных подразделений медсанчасти и так далее.

Подробно о проекте городским СМИ рассказали специалисты после общения между собой.


Евгений Фомин , начальник ЦМСЧ №71:

- Бережливое производство в РФ лучше всего развито в ГК «Росатом». И Министерство здравоохранения при поддержке российского правительства обратилось к Госкорпорации с просьбой обучить принципам бережливости российскую медицину. Специалисты «Росатома», а именно ФГУП «ПО «Маяк», провели серию семинаров для озерских докторов и сейчас активно помогают нам, как организовать дело так, чтобы создать удобную для всех инфраструктуру в поликлиниках, а в результате освободить время для врачей на работу с пациентами и свести к минимуму неудобства для людей.

Также Евгений Фомин уточнил, почему одной из экспериментальных площадок был выбран г. Озерск:

- В 2016 году нашей медсанчасти (одной из крупнейших в ведомстве ФМБА) удалось успешно реализовать другой проект - по добровольному медицинскому страхованию сотрудников ФГУП «ПО «Маяк». Этот опыт был позитивно принят руководством Агентства. Еще одним немаловажным фактором явилось то, что за последние годы в ЦМСЧ №71 прошла тотальная компьютеризация и были освоены передовые технологии: электронный документооборот, электронные амбулаторные карты, электронные истории болезни. В результате, нам доверили работу над «Бережливой поликлиникой».

Начальник ЦМСЧ №71 не скрывает, что произошло это весьма своевременно:

- Мы понимаем, что в адрес нашей амбулаторно-поликлинической службы накопилось много претензий со стороны населения. Поэтому, перед тем как обозначить приоритетные направления нашей «Бережливой поликлиники», мы провели анкетирование среди пациентов и собрали все без исключения замечания, замерили время прохождения пациентами тех или иных процедур - после чего составили карту проблем: выяснилось, что люди не удовлетворены не столько качеством, сколько процессом общения с медиками.

На основании полученных данных нами были сформулированы цели проекта и оперативные задачи по каждому приоритетному направлению (их исполнение я проверяю лично каждую неделю), сформированы рабочие группы. Следует сказать, что эффект от проекта уже почувствовал персонал медсанчасти, который активно включился в процесс научной организации труда.

Проект «Бережливая поликлиника» стартовал в Озерске 15 мая этого года и сегодня ЦМСЧ №71 уже есть от чего оттолкнуться, чтобы двигаться дальше: но теперь «перестройка» требует вложения средств.


Валерия Миронова, руководитель Центра управления проектами ФМБА РФ, заместитель главного врача Федерального клинического центра также ответила на вопросы журналистов.

- Готово ли ФМБА вкладывать средства в «Бережливую поликлинику»?

- Да, ФМБА готово профинансировать проект в Озерске. Недавно состоялось совещание, на котором присутствовал руководитель ФМБА Уйба В.В. и представители Госкорпорации «Росатом». Была достигнута определенная договоренность, что после реализации не затратной части проекта начнется финансирование затратной части, которую поликлиники рассчитали. До нового года проект должен быть завершен.

- Насколько известно, «Бережливая поликлиника» уже работает в Севастополе, Калининграде и Ярославле, куда за опытом ездили руководители ЦМСЧ №71. Скажите, проект, действительно, изменил ситуацию и все стало просто здорово в медицинских учреждениях этих городов?

- Да, в Ярославле я тоже была: там идея «Бережливой поликлиники» реализована, но работа по направлениям внутри проекта продолжается, процесс находится в развитии. И могу подтвердить: людям произошедшие изменения нравятся.

Но хотелось бы сказать о главном и предупредить ваших, озерских пациентов: проект, о котором идет речь, призван улучшить не столько качество медицинских услуг, сколько направлен на создание комфортных условий для пациентов (кстати, Озерск – первый город, где проект развернулся сразу для двух категорий - взрослых и детей).    

Фото Владимира Беляева.





















Последние новости Челябинской области по теме:
«Бережливая поликлиника» в Озерске: есть первый опыт

- Озерск
  В среду, 26 июля в Озерске состоялась рабочая встреча, в ходе которой специалисты ЦМСЧ №71 рассказали своим коллегам из Челябинска о первых шагах на пути реализации проекта «Бережливая поликлиника».
15:01 27.07.2017 Ozersk74.Ru
«Бережливая поликлиника» в Озерске: есть первый опыт - Администрация г.о.Озерского
«Бережливая поликлиника» в Озерске: есть первый опыт - Озерск
В среду, 26 июля в Озерске состоялась рабочая встреча, в ходе которой специалисты ЦМСЧ №71 рассказали своими коллегам из Челябинска о первых шагах на пути реализации проекта «Бережливая поликлиника».
14:42 27.07.2017 Администрация г.о.Озерского
- Озерск
Сегодня в Озёрске состоялась презентация проекта «Бережливая поликлиника», на которую приехали представители областного Минздрава, областного фонда ОМС, представители ФМБА, ПО «Маяк и, конечно, ведущие специалисты ЦМСЧ-71.
18:04 26.07.2017 Администрация г. Озёрск
 
По теме
 
 
В Публичной библиотеке открылась яркая выставка - ИРЦ Культура Валерий Хазимов родился 7 апреля 1949 г. в столице Южного Урала. Вся жизнь автора связана с Челябинским металлургическим комбинатом, где с 1973 г. и по настоящее время он работает художником-оформителем.
19.07.2018 ИРЦ Культура
В рамках программы «Летнего чтения» бакальские школьники знакомятся с ... - Министерство социальных отношений Воспитанники реабилитационного центра Саткинского муниципального района познакомились с творчеством Сергея Михалкова В библиотеке семейного чтения № 2 города Бакала педагогами и воспитанниками бакальского социально-ре
19.07.2018 Министерство социальных отношений
Страсти по Маяковскому - Магнитогорский металл В июле исполняется 125 лет со дня рождения поэта, которого называли пламенем XX века, литературным хулиганом, страдающим романтиком.
18.07.2018 Магнитогорский металл
12 июля в Еткульском районе на озере Круглое прошел районный молодёжный форум «Юность», в котором приняли участие 150 человек.
18.07.2018 Газета Искра
73125461658748749133782483712873434878407391483074837423187 - Администрация г. Магнитогорска В Белорецке и Учалах состоялся очередной этап открытого Кубка Республики Башкортостан по мотокроссу, в котором приняли участие команды из Оренбургской, Свердловской, Челябинской областей и Республики Татарстан.
18.07.2018 Администрация г. Магнитогорска
100 ЛЕТ ЮЖНОУРАЛЬСКОМУ СПОРТУ. ВИКТОР ШУВАЛОВ - Министерство спорта и туризма Мы начинаем цикл публикаций, в котором познакомим со звездами южноуральского спорта, внесшими огромный вклад в развитие физической культуры и спорта на Южном Урале.
19.07.2018 Министерство спорта и туризма
Евгений Редин поздравил серебряного призера чемпионата Европы по  боксу Анастасию Белякову - Правительство Челябинской области Источник: Пресс-служба Правительства Челябинской области Первый заместитель губернатора Челябинской области Евгений Редин наградил южноуральскую спортсменку Анастасию Белякову,
19.07.2018 Правительство Челябинской области
Ситуация. В ФОК «Дельфин» уже более месяца дети не обучаются плаванию – редкому для нашего города виду спорта.
18.07.2018 Красный уралец
В Магнитогорске зарождается ещё одна легкоатлетическая семейная традиция.
18.07.2018 Магнитогорский металл
На Южном Урале экс-главу будут судить за махинации с жильем - Агентство новостей Доступ В суд передано дело бывшего главы Ункурдинского сельского поселения (Нязепетровский район, Челябинская область) Валентина Новоселова, обвиняемого в превышении должностных полномочий,
19.07.2018 Агентство новостей Доступ
Прокуратурой г. Миасса проведена проверка по обращениям жителей пос. Тургояк Миасского городского округа об отсутствии холодного водоснабжения в жилых домах и объектах социальной инфраструктуры поселка.
19.07.2018 Прокуратура Челябинской области
Ранним утром 18 июля на трассе М5 в районе Миасса произошло ДТП с лосем, в результате которого водитель автомобиля погиб, а два пассажира получили травмы различной степени тяжести.
19.07.2018 Усть-Катавская неделя